“过去,为了充电我得四处寻找充电桩,现在,我的车位上就能直接安装,供电公司的专业人员还会上门服务,统一签订协议,省去了我们自己跑手续的麻烦,真是太方便了!”近日,在国网济南历城区供电公司营销服务人员的电话指导下,济南市历城区中海华山珑城小区的居民李女士轻松通过“网上国网”App提交了充电桩办理申请。
为了简化充电桩报装流程,优化电力营商环境,历城区供电公司推出了“供电网格经理”充电桩用电报装一站式服务。这项服务由供电所的网格经理专人联系、对接,并预约现场勘查,同时提前一次性告知用户所需提供的材料,实现上门服务。只要车位拥有独立产权,经过勘查沟通后,充电桩和电表就能迅速安装到位。
此外,历城区还同步开展了“房电联合过户”等业务。截至目前,历城区供电公司已完成了7000余户居民的充电桩安装业务。在增速服务中,该公司不断提升服务质量,使得辖区内居民充电桩报装时长平均缩短了1.5个工作日,极大地提升了用户的办电便利度和满意度。